7月17日,海南省旅游和文化广电体育厅发布《关于“40元桂林低价游”调查情况的通报》。通报全文如下:
7月16日,广西桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布“40元桂林低价游”事件情况通报。涉事地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,已立案调查,将依法严肃处理。同时,通报中提到涉事组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司。
针对这一信息,海南省旅游和文化广电体育厅高度重视,第一时间组织海南省旅游文化市场行政执法局、海口市公安局旅游支队、海口市旅文局联合调查取证。经查,海南佰骏国际旅行社有限公司已被吊销旅行社业务许可证,涉嫌非法擅自从事旅行社业务。后续,海南省旅游文化市场行政执法局将根据《海南经济特区旅行社管理规定》等相关规定,对海南佰骏国际旅行社有限公司及相关负责人立案查处,从严从快处罚,并将处理情况及时予以公布。
下一步,海南各级旅游文化市场行政执法部门将持续加大对“不合理低价游”的打击力度,维护游客合法权益。同时,乐鱼最新版本下载提醒广大游客警惕低价旅游团,在出行时优先选择服务标准高和品质优的旅行社,自觉“不合理低价游”。在旅行中遇到旅行社、导游、景区、酒店等需要维权的问题,可通过“12345”便民服务热线进行投诉举报,或直接拨打110报警。
7月12日,海南海口一名网友发布视频称自己母亲执意要参加一个老年旅游团,40元游桂林四天三夜还包吃包住,自己劝诫还被说“不正常”,引发众多关注。
儿子告诉母亲这是个诱导消费的旅游骗局,甚至报警希望能够劝退母亲。民警询问旅行社名字,母亲称名字和地址都不知道。母亲还解释,旅行团这么便宜是因为有“国家补贴”,自己能够进群是被其他阿姨拉进去的,“40块钱我们承认是少啊,但是国家补贴一年只有一次。不会上当受骗的,我们想买就买,不想买就不买。”警方多次提醒不要上当,该网友母亲反复表示没事,还称儿子“有点不正常”。
在母亲出发当天,该网友也前往坐车地点,询问司机是哪家旅行社,司机称不知道是哪个旅行团,自己只负责送到码头。几近阻拦无果,母亲还是坐车离开。
该网友随后碰到自称是群主“小太阳”的一名女性。该女性称母亲有姐妹与其作伴,没有强制消费,“比如说去听课啊,你不买东西没关系,但是购物店呢,他是按人头返钱给那个旅行社,要不旅行社哪有钱支撑你们去啊。”
还有群友让该网友不要控制自己母亲,在该网友要求下展示了群里“小太阳”发布的旅游团具体路线。“政府补贴……海口市区包接包送,还包船票钱啊,只要39.9元全包,路上不再收任何钱,还包请四顿饭哦……”
在规划的游玩路线中,除去往一些景区,还有去参观厨具生验馆、“企业赞助商”、丝绸馆、美玉收藏馆等等。
视频引起极大关注后,有人晒出该网友母亲在广西的踪迹。7月15日,该网友发布视频后续,其母亲被导游中途要求下车返家。
7月15日下午,记者就此事致电桂林市文化广电和旅游局乐鱼游戏官网入口,工作人员称已经关注到网上视频,乐鱼最新版本下载现在正在核实调查是否涉嫌违规,后续有结果将会在官网上公布。